إن concierge معنى هو موظف الإستقبال والإرشاد.
إن كلمة concierge تلفظ في اللغة الإنجليزية كونسييج.
إن كلمة concierge هي كلمة فرنسية الأصل ولكنها تستعمل في الكثير من اللغات ومن ضمنها اللغة الإنجليزية.
concierge معنى
موظف الإستقبال والإرشاد
موظف الإرشاد هو موظف في داخل مبنى سكني أو في فندق أو في مطار أو في مبني إداري.
عند الدخول إلى مبنى إداري أو فندق أو شركة غالبا ما يكون هنالك موظف استقبال أو موظف إرشاد وذلك لأجل إرشاد الزائر أو مساعدته.
يمكن لحارس الأمن داخل الفندق أو المبنى الإداري أن يكون كذلك مرشدا داخل المبنى.
وقد يكون الكونسييج موظف فندق متعدد اللغات يتولى التعامل مع الأمتعة والبريد وإجراء الحجوزات وترتيب الجولات ومساعدة الزبائن الجدد في ترتيب إقامتهم إن كانوا زبائن فندق أو إرشادهم إلى كيفية البدء في إتمام المعاملة أو مساعدتهم في البداية إن كان موظف استقال في شركة أو منشأة حكومة او نحوه.
وهو أيضا البواب في الفندق أو المبنى السكني، عادة ما يكون البواب هو الشخصية الأولى التي يتعامل معها العملاء أو الزبائن مباشرة عند القدوم إلى مبنى جديد مهم سواء حكوميي أو غير حكومي أو إلى فندق أو منشأة أو شركة ما.
كونسييج أيضا هو الشخص الذي يقدم الخدمة و المساعدة للقادمين الجدد إلى مبنى أو شركة أو مكتب ما وجدولة المواعيد أو إرشادهم إلى الوجهة.